Introducció
El codi de bones pràctiques dels professionals, institucions i organitzacions que puguin treballar al programa «Voluntariat per l’aranès» (VxA) vol ser equivalent a un codi deontològic. Així doncs, és un conjunt de normes i deures de treball que genera per al col·lectiu de professionals, col·laboradors i participants del programa l’obligació de conèixer-los i de seguir-los.
Ens proposem la necessitat que el programa VxA tingui aquest tipus de marc regulador de pràctiques i actituds,
Perquè és un programa on hi participen persones de sexe, origen, ideologies, expectatives, motivació i característiques diferents.
Perquè posem en el contacte, en interacció cara a cara, persones que no es coneixen i que tenen diferents nivells de comprensió de l’aranès i volem que aquesta experiència sigui positiva perquè les dues aconsegueixin els objectius que marca el programa.
Perquè el programa es basa en l’esperit altruista de les persones i en la confiança mútua, que són valors específics del voluntariat que volem mantenir.
Perquè un dels objectius del programa és reforçar les actituds positives envers l’ús de la llengua i evitar que les persones que sàpiguen aranès canviïn de llengua sense necessitat.
Perquè un altre dels objectius és millorar el benestar de les persones voluntàries que s’hi inscriuen. Per les unes, millorant el seu grau de competència oral en llengua aranesa, i per les altres, constatant que podem mantenir converses en aranès amb persones que tenen una altra llengua d’origen.
Perquè és important que les persones que intervenen al programa en coneguin la filosofia i no es generin falses expectatives.
Perquè les institucions que tenen la responsabilitat de la gestió, seguiment i desenvolupament del programa han d’assegurar els principis de respecte, garantia de drets i confidencialitat.
Perquè segons la legislació vigent, les persones que participen al programa com a voluntàries han de veure protegides les seves dades personals i la seva imatge.
Perquè aquest és un programa premiat per la Unió Europea com una de les millors bones pràctiques per aprendre idiomes del 2005 i, per això, cal garantir que continua sent un model de referència.
Consideracions per als organismes oficials que gestionen el programa
Aquest és un programa impulsat pel Conselh Generau d’Aran que es desenvolupa en el territori de la Val d’Aran, per mitjà del personal destinat exclusivament a desenvolupar-lo al Departament de Cultura e Lengua del Conselh Generau d’Aran.
Aquest és un programa basat en la implicació voluntària de les persones i de la societat civil, i cap entitat ni institució no pot fer-se’l seu en exclusiva, perquè es tracta d’un projecte de tothom, del conjunt de la societat aranesa.
Per tot això, el Conselh Generau d’Aran i els/les professionals que el gestionen són responsables del seu correcte funcionament i de proporcionar els recursos necessaris i les mesures per garantir l’èxit i la sostenibilitat del programa, i de fer el seguiment adequat per garantir la satisfacció de les persones, les organitzacions que hi col·laboren, perquè aquestes siguin les primeres difusores dels beneficis del programa.
El Conselh i els/les professionals que el gestionen estan obligats/des a garantir la confidencialitat de les dades personals del voluntariat. Les dades recollides de les persones participants a aquest programa només poden utilitzar-se amb aquesta finalitat, i les adreces postals i electròniques només s’utilitzaran per enviar informació necessària per la bona marxa del programa.
El Conselh i els/les professionals que gestionen el programa han de mantenir una completa discreció sobre aspectes particulars que facin referència a les entitats i a les persones voluntàries i preservar-ne una estricta confidencialitat.
El Conselh ha de garantir que les persones voluntàries estiguin cobertes per una assegurança de responsabilitat civil durant el temps en què actuïn com a voluntaris o voluntàries o estiguin participant en activitats culturals, socials, etc. relacionades amb el programa. Aquesta assegurança ha de donar cobertura durant tota la setmana (el cap de setmana també) i ha de garantir també les responsabilitats derivades dels danys a tercers.
El Conselh i els/les professionals han de vetllar pel benestar del voluntariat en el desenvolupament del programa, per tant, han de garantir que els llocs de trobada que recomanen tinguin condicions adequades. En referència a les condicions dels llocs de trobada triats lliurement pels aprenents/es, només ells/elles en són els/les responsables.
El Conselh ha de donar resposta a les consultes i els dubtes de les persones, entitats i organitzacions que hi participen.
El programa està basat en el respecte més absolut a les idees, opinions, tendències i creences de tot tipus de les persones voluntàries que hi participen. VxA vol estendre i promoure els usos i els valors de la llengua aranesa, més enllà d’ideologies, opinions, creences, en les quals no ha d’entrar ni interferir. Els/les professionals que el gestionen han de tenir en compte aquest aspecte i l’han de respectar.
Consideracions per a les persones que participin com a voluntàries
Totes les persones adultes que parlin aranès poden participar al programa Voluntariat per l’aranès, sense que siguin discriminades per raó de sexe, religió, creença, origen, etc. Tot i això, les persones que participen al programa VxA han de seguir escrupolosament una actitud cívica i de respecte cap a les altres persones. Totes les persones que participen al programa VxA tenen garantida la protecció de les seves dades personals, d’acord amb allò que determina la legislació vigent.
Totes les persones que participen al programa com a voluntàries han de respectar la ideologia, les creences i les opinions de la persona o les persones amb qui interactuen.
Totes les persones que participen al programa poden demanar trobar-se amb una persona diferent de la que se’ls ha assignat en un principi, si hi ha alguna incompatibilitat manifesta que així ho requereixi.
Les persones que participen al programa com a voluntàries parlants d’aranès no han d’actuar com a professors o professores de llengua, sinó com a facilitadors/es de conversa en aranès.
Les persones que participen al programa VxA com a aprenentes han de veure en l’altra persona una facilitadora de conversa, no un professor o professora d’aranès.
Les persones que participen al programa com a voluntàries han de rebre la informació, preparació i orientacions necessàries per desenvolupar la seva tasca al programa i el suport que els calgui, de part dels/de les professionals i les institucions que el gestionen.
Al programa VxA, les persones que hi participin poden parlar de qualsevol tema que acordin. El programa es basa en la confiança mútua i el contingut de les converses s’ha de mantenir en la confidencialitat.
Les persones que participen al programa s’han de comportar de manera neutral, respecte a les persones que són les seves interlocutores, des del punt de vista ideològic i religiós.
Totes les persones que participen al programa com a voluntàries es comprometen a seguir les bones pràctiques descrites. Si no es complissin, les persones responsables de l’organització poden decidir descartar-les del programa. En aquest cas, sempre caldrà informar per avançat les persones voluntàries sobre el problema que s’hagi pogut generar.
Consideracions per les organitzacions que hi participen
El paper de les organitzacions sense ànim de lucre com a col·laboradors a aquest programa és molt important. S’exposa a diferents nivells:
La possibilitat que organitzin el programa entre els seus associats o les seves associades, com una activitat més
La possibilitat que aportin voluntaris i voluntàries, perquè des del programa es gestiona la formació de parelles i el seu seguiment
La possibilitat que les entitats hi col·laborin desenvolupant actuacions de sensibilització, suport i dinamització cultural per al voluntariat.
Les organitzacions que hi participen han de fer-ho des de la perspectiva que contribueixen de manera altruista a promoure l’ús de l’aranès i en cap cas no l’han d’entendre ni utilitzar com una plataforma de captació de socis o clients.
Les organitzacions que hi participen han de seguir en el tot moment els criteris que ha marcat el programa (nom de marca, característiques, etc.) i no poden modificar-los sense l’autorització expressa dels organismes oficials dels quals depèn el programa.
Les organitzacions que hi participen han de tenir en compte que el programa es basa en el respecte més absolut a les idees i creences de tot tipus dels voluntaris i les voluntàries que hi participen. «Voluntariat per l’aranès» vol estendre i promoure l’ús i els valors de la llengua aranesa, més enllà de les ideologies o creences particulars. Les organitzacions i els establiments que el gestionen han de tenir en compte aquest aspecte i respectar-lo.
Les organitzacions que hi participen es comprometen amb un programa de domini general que té uns criteris de comunicació determinada. Quan una organització o un establiment vulgui difondre la seva activitat particular en relació amb el programa, ha de fer-ho d’acord amb els criteris generals.
El comportament de les organitzacions ha de ser neutral, des del punt de vista ètic, ideològic, polític i religiós